Honeymoon In Manali | नवविवाहितांचा हनिमून खराब करणाऱ्या हॉटेलला दंड

Honeymoon In Manali | चंदीगडच्या ग्राहक विवाद निवारण आयोगाने महत्त्वपूर्ण निर्णय दिला आहे. विवाहित जोडप्याचा हनीमून खराब करण्यासाठी आयोगाने हॉटेल आणि ट्रॅव्हल फर्मला जबाबदार धरले आहे.

Consumer court penalises travel firm, hotel for spoiling Chandigarh couple’s honeymoon
Honeymoon In Manali : चंदीगडच्या जोडप्यांचा हनीमून खराब केल्याप्रकरणी मनाली हॉटेल, ट्रॅव्हल फर्मला दंड  |  फोटो सौजन्य: BCCL
थोडं पण कामाचं
  • चंदीगडच्या जोडप्यांचा हनीमून खराब केल्याप्रकरणी मनाली हॉटेल, ट्रॅव्हल फर्मला दंड
  • ग्राहक वाद निवारण आयोगाचा दरवाजा ठोठावला,
  • आयोगाने हॉटेल मालक आणि ट्रॅव्हल एजन्सीला बोलावले

Honeymoon In Manali | चंदीगड: नवविवाहित जोडप्यांनी त्यांच्या हनिमूनसाठी आधी अनेक ठिकाणे शोधली आणि शेवटी त्यांची नजर मनालीवर गेली. यानंतर जोडप्यांनी ट्रॅव्हल फर्मद्वारे हॉटेल बुक केले आणि मनाली गाठले. पण यानंतर, जेव्हा ते मनालीतील बुक केलेल्या हॉटेलमध्ये पोहोचला तेव्हा ते आश्चर्यचकित झाले. कारण हॉटेलचे पाठवलेले फोटो पूर्णपणे वेगळे होते. यानंतर या जोडप्याने चंदीगडच्या ग्राहक विवाद निवारण आयोगाकडे धाव घेतली आणि आता आयोगाने आपला निकाल दिला आहे. (Consumer court penalises travel firm, hotel for spoiling Chandigarh couple’s honeymoon)

काय वाद झाला

या जोडप्याने आरोप केला होता की त्यांनी त्यांचे हनिमून पॅकेज एका ट्रॅव्हल फर्मद्वारे बुक केले होते परंतु त्यानंतर ते हॉटेलमध्ये पोहोचले तेव्हा त्यांना पॅकेजमध्ये जे वचन दिले होते ते त्यांना मिळाले नाही. त्याने बुकिंगच्या वेळीच आगाऊ रक्कम म्हणून १०,३०२ रुपये दिले होते. या जोडप्याने सांगितले की जेव्हा ते हॉटेलमध्ये पोहोचले तेव्हा त्यांना आश्चर्य वाटले कारण बाल्कनीची दृश्ये अस्तित्वात नाहीत आणि तेथे सुविधांचा अभाव आहे. त्यानंतर या जोडप्याने ट्रॅव्हल फर्मशी संपर्क साधला पण त्यानेही टाळाटाळ करणाऱ्या गोष्टी सांगितल्या आणि हॉटेलने खोली बदलण्यास नकार दिला.

हॉटेलवर आश्वासनाचा भंग केल्याचा आरोप

शेवटी, जोडप्याने दुसर्‍या हॉटेलमध्ये चेक इन करण्याचा निर्णय घेतला जिथे त्यांनी दोन रात्रींसाठी 18,000 रुपये आणि टॅक्सीच्या भाड्याव्यतिरिक्त 9,500 रुपये खर्च केले. यानंतर या जोडप्याने ग्राहक विवाद निवारण आयोगाकडे जाऊन आपली बाजू सविस्तरपणे मांडली.

आयोगाने काय सांगितले

ट्रॅव्हल फर्मने तक्रारदाराला पाठवलेली छायाचित्रे हॉटेलशी जुळत नसल्याचे आयोगाला आढळून आले. त्यानंतर आयोगाने ट्रॅव्हल फर्मला तक्रारदाराला २७,३०२ रुपये देण्याचे आणि झालेल्या गैरसोयीची भरपाई करण्याचे आदेश दिले. आयोगाने म्हटले आहे की हनीमून हा कोणत्याही जोडप्याचा खास आणि भावनिक क्षण असतो ज्यासाठी प्रत्येकाची स्वतःची स्वप्ने असतात. या प्रकरणी या जोडप्याचा हनीमून उधळल्याचे आयोगाने म्हटले आहे.

हनीमूनसाठी गेलेल्या जोडप्याने आरोप केला होता की त्यांनी त्यांचे हनिमून पॅकेज एका ट्रॅव्हल फर्मद्वारे बुक केले होते परंतु त्यानंतर ते हॉटेलमध्ये पोहोचले तेव्हा त्यांना पॅकेजमध्ये जे वचन दिले होते ते त्यांना मिळाले नाही. त्याने बुकिंगच्या वेळीच आगाऊ रक्कम म्हणून १०,३०२ रुपये दिले होते. या जोडप्याने सांगितले की जेव्हा ते हॉटेलमध्ये पोहोचले तेव्हा त्यांना आश्चर्य वाटले कारण बाल्कनीची दृश्ये अस्तित्वात नाहीत आणि तेथे सुविधांचा अभाव आहे. त्यानंतर या जोडप्याने ट्रॅव्हल फर्मशी संपर्क साधला पण त्यानेही टाळाटाळ करणाऱ्या गोष्टी सांगितल्या आणि हॉटेलने खोली बदलण्यास नकार दिला. आयोगाच्या आदेशाने या जोडप्याला दिलासा मिळाला आहे.

ताज्या बातम्यांच्या अपडेटसाठी Times Now मराठीच्या फेसबुक पेजला लाइक करा.

पुढची बातमी